Coach

De OR van een aan de overheid gerelateerde uitvoeringsdienst wilde graag kijken naar hun onderlinge samenwerking en de effectiviteit van hun optreden richting hun bestuurder. Bij dit soort vragen werk ik graag met metaforen. In dit geval koos ik voor de metafoor van de vlucht ganzen; hoe werken zij samen om hun doelen te bereiken?

Door middel van opdrachten keken we naar de kracht en kwaliteiten van alle individuele teamleden en maakten die letterlijk zichtbaar. Daarna zochten we naar de gemeenschappelijke verbindende factor, de zogenaamde flow, dat waar de ganzen op terugvallen om hun vlucht licht te houden. Hoe kun je elkaar afwisselen in het team? Hoe gaat dat nu, wat gaat goed en wat kan eventueel anders?

Maar ook: hoe ‘gak’ je effectief naar elkaar om elkaar te stimuleren om het gezamenlijke doel te behalen en welke gedragsafspraken zijn nodig om in formatie (terug) te komen? En ‘gakken’ we over hetzelfde gezamenlijke doel? Door zelf een nieuw lid van het team te spelen, liet ik het door de groep regisseren hoe ik mij kon voegen binnen de gedragscodes van dit team.

Op onderwijsgebied spelen veel ontwikkelingen. De onderwijsinspectie controleert of alles loopt zoals aan de bureaus op het ministerie is bedacht. Onderwijsinspecteurs, ook die met veel ervaring, lopen tegen facetten aan zoals:

• Hoe krijg ik de juiste informatie zonder op mijn strepen te staan?
• Wat is de effectiefste manier om met mijn onderzoeksteam samen te werken?
• Hoe breng ik slecht nieuws mét behoud van de relatie?

Op een open en eerlijke manier kunt u met mij sparren over dergelijke vragen en ik help graag om issues te onderzoeken.

Een gemeente gaf een bedrijf toestemming voor uitbreiding. Daardoor ontstond een conflict tussen de gemeente en de onderneming naast het uitbreidende bedrijf. Een zoektocht naar juridische speelruimte bleek lastig en een lang juridisch conflict lag op de loer. De oplossing moest, zoals zo vaak, gevonden worden in de informele ruimte, ook wel de onderstroom genoemd. Daar waar kwesties uit het verleden, ingehouden emoties, ingewikkelde relaties en verwachtingspatronen een rol spelen. Daar zijn vaak geen rationele, logische oplossingen mogelijk.

Ik ben gevraagd om in dit conflict als mediator op te treden om de belangen van alle betrokken partijen te waarborgen en hen gezamenlijk naar een oplossing van het conflict te laten zoeken. Erkenning en gezien worden, de bereidheid los te komen van het eigen standpunt en begrip te hebben voor de ander bleek ook hier de sleutel naar de uitkomst.

HKU Design leidt door middel van diverse disciplines ontwerpers op voor de creatieve industrie. Als onderdeel van hun opleiding kijk ik jaarlijks met 3^e-jaarsstudenten die op stage zijn, naar waar zij nu staan in hun ontwikkeling. Dat doe ik met opstellingen, een systemische werkvorm om de samenhang van verschillende elementen in hun ontwikkeling te onderzoeken. We geven die elementen letterlijk een plek in de ruimte om vervolgens te zien welke gewenste en ongewenste patronen en dynamieken daarin verscholen liggen. Elementen kunnen zijn: dat waar ik vandaan kom, opleiding, doel etc. Ik geef de studenten opdrachten en een stappenplan mee om deze opstellingen zelf met elkaar te maken. Op die manier krijgen zij inzicht in hun groei of de stagnatie daarvan.